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• Responsável pela atualização do e-commerce: cadastros, banners, links, fotos e carrosséis;
• Garantir a integração da plataforma; Intermediação e apoio de demandas com equipes de marketing, comercial, financeira, fiscal, logística e pós-vendas;
• Suporte do time de vendas para garantir eficiência no atendimento dos clientes, com foco na resolução de problemas, sugestões e ações de melhoria dos serviços;
• Fazer anúncios e gerenciamento de campanhas no Google Adwords/Facebook Ads;
• Elaborar relatórios gerenciais e de vendas, mensurar e analisar resultados através de ferramentas como o Google Analytics, com o objetivo de alavancar a venda efetiva, aquisição de novos clientes e ampliação da taxa de conversão da loja;
• Definir e implementar ações de melhorias na usabilidade do e-commerce e monitorar os resultados destas melhorias através de ferramentas como mapa de calor, testes com usuários e Google Analytics;
• Contribuir para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio juntamente com a área comercial e marketing visando monetizar o e-commerce e garantir aporte para ofertas mais atrativas para os clientes;
• Acompanhar a concorrência e identificar oportunidades de negócio.
Certificação e conhecimento
• Graduação em Publicidade, Marketing, Design, Administração ou áreas afins; • Experiência comprovada em E-commerce; • Conhecer e dominar as principais ferramentas de e-commerce; • Conhecimento de SEO, SMO, Google Analytics e Adwords; • Boa capacidade de análise de dados (quantitativos e qualitativos) para tomada de decisão; • Boa capacidade de gestão de tarefas e cumprimento de prazos.
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